Gewinnung neuer Kunden durch die Nutzung von Social Networks
Dresden. Die systematische Nutzung der wichtigsten Instrumentarien des effektiven Networking erhöht nachweislich die Chancen, neue Kunden zu gewinnen und an das Unternehmen zu binden . Insbesondere der Vertrieb beratungsintensiver Produkte oder Dienstleistungen ist ohne den unmittelbaren Kontakt zwischen den handelnden Personen nur schwer zu realisieren.
Mit dem Begriff „Soziales Netz“ (engl. Social Networks) bezeichnet man die mehr oder weniger losen Beziehungen einer begrenzten Zahl verschiedener Personen untereinander. Jeder Mensch lebt unterschiedlich intensiv in derartigen Netzen. Die sehr differenziert ausgeprägten Netzwerkstrukturen werden durch Informationskanäle zwischen den Netzwerkteilnehmern zusammengehalten. Durch die bewusste Gestaltung der Kommunikationsströme innerhalb des Netzes kann auf die Intensität der Netzwerkbeziehungen zielorientiert eingewirkt werden .